Regulamin świadczenia usług i sprzedaży

  1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki zakupu usług oferowanych przez ZIGS Krzysztof Wąchała NIP: 7343587646 Adres: Wola Kosnowa 164, 33-390 Łącko.
1.2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i każdy użytkownik ma możliwość zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  1. Definicje

2.1. Sprzedawca – ZIGS Krzysztof Wąchała NIP: 7343587646, Adres: Wola Kosnowa 164, 33-390 Łącko, E-mail: krzwacha@gmail.com
2.2. Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu usługi.
2.3. Usługa – dostęp do panelu weselnego wraz z funkcjonalnościami oferowanymi w serwisie.
2.4. Serwis – strona internetowa, za pośrednictwem której oferowane są usługi.

  1. Zakres usług

3.1. Sprzedawca oferuje dostęp do panelu weselnego umożliwiającego m.in.:

3.2. Szczegółowy zakres funkcji może ulec zmianie w celu rozwoju usługi.

  1. Zawarcie umowy

4.1. Umowa zawierana jest w momencie dokonania płatności przez Klienta.
4.2. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje dostęp do usługi.
4.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas zakupu.

  1. Płatności

5.1. Płatności obsługiwane są przez operatora PayPro S.A. (Przelewy24).
5.2. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty operatora.
5.3. Cena usługi podana na stronie jest ceną brutto i zawiera wszystkie wymagane podatki.

  1. Realizacja usługi

6.1. Dostęp do usługi przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 15 minut od jej otrzymania.
6.2. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną.
6.3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych.

  1. Odstąpienie od umowy

7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
7.2. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia.
7.3. W przypadku wyrażenia zgody, o której mowa powyżej, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z usługi.

  1. Reklamacje

8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego działania usługi.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.
8.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.
8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
8.5. W przypadku uznania reklamacji lub zwrotu, środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się klient.

  1. Odpowiedzialność

9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dodawane przez użytkowników.
9.2. Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób zgodny z prawem.
9.3. Zabronione jest publikowanie treści nielegalnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

  1. Dane osobowe

10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

  1. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
11.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Polityka zwrotów

  1. Prawo odstąpienia od umowy

1.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

  1. Usługi cyfrowe

2.1. Oferowana usługa ma charakter cyfrowy i jest dostarczana natychmiast po dokonaniu płatności.

2.2. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

2.3. W związku z powyższym, po uzyskaniu dostępu do usługi, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

  1. Zwroty płatności

3.1. Zwroty mogą zostać rozpatrzone wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy usługa nie działa zgodnie z opisem.

3.2. W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się drogą e-mailową i opisać problem.

3.3. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

  1. Reklamacje

4.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania usługi.

4.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.

4.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.